Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ r660

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại r660, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
r660 Quy định sử dụng dịch vụ r660
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách rút tiền ngay trên trang.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa tiêu chuẩn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ sẽ được xác nhận trong vòng hai ngày làm việc trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản r660. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau khi có cập nhật, hệ thống sẽ hiển thị thông báo để bạn xác nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc.

Hệ thống sẽ tạm giữ yêu cầu rút tiền và bộ phận xác minh liên hệ qua live chat hoặc email để hoàn tất bước kiểm tra danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có mục đích thương mại nào khác.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ sau khi tài khoản chính thức đóng.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.